Chính Sách Giao Hàng

Với mục tiêu mang đến sự tiện lợi cho khách hàng trong việc theo dõi thời gian giao hàng từ lúc đặt hàng thành công, giúp quý khách có thể chủ động sắp xếp kế hoạch cá nhân cũng như công việc kinh doanh. Vitalshop.vn xin gửi đến quý khách hàng chính sách giao hàng với các nội dung sau:

I. Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Hình thức vận chuyển 

Vitalshop.vn thực hiện giao hàng đến khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển đáng tin cậy, dựa trên địa chỉ giao nhận mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng.

• Đối với các đơn hàng nội thành Hà Nội: Quý khách sẽ nhận được hàng trong ngày nếu đặt trước 16h. Các đơn hàng sau 16h sẽ được giao trước 12h trưa hôm sau.
• Đối với các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 24h đến 120h tùy vào địa điểm.
• Nếu đơn hàng được đặt từ 17h30 ngày thứ Bảy đến 12h trưa Chủ Nhật, thời gian giao hàng có thể cộng thêm 24h.
• Trong trường hợp quý khách chưa nhận được hàng sau thời gian cam kết hoặc cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận giao nhận qua Hotline: … để được hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng tại Website Vitalshop.vn có nhu cầu giao hàng tận nơi.

2. Đối tác vận chuyển

3. Chi phí vận chuyển 

Phí vận chuyển được tính theo mức phí thực tế của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng.

4. Thời gian giao hàng 

Khu vực	Thời gian xác nhận đơn hàng	Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội	Trước 16h	Giao hàng trong ngày
	Sau 16h	Giao hàng trong ngày hoặc sáng hôm sau
Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh	Thành phố, trung tâm tỉnh	2 – 3 ngày
	Ngoại thành	3 – 4 ngày
	Khu vực khó khăn	4 – 5 ngày

II. Chính sách hủy đơn hàng 

Quý khách được thực hiện hủy đơn hàng với điều kiện dưới đây. Quý khách vui lòng liên hệ với Vital Shop theo số điện thoại: … để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

• Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có). 
• Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng.